Tak jak relacja z klientem opiera się na zaufaniu, to z tego samego założenia wychodzimy my. Zależy nam na Twoich interesach, bezpieczeństwie prawnym i na naszej długotrwałej współpracy. Tak działamy od 12 lat z naszymi Klientami – jeśli te wartości są zbieżne z Twoimi – będziemy się dobrze rozumieć. Jeśli nie – możemy nie być najlepszą kancelarią dla Ciebie.
Dlatego też nie sprzedajemy „gotowych rozwiązań”, bo te nie istnieją.
Nie wierz w nie, gdy ktoś próbuje sprzedać „uniwersalne pakiety”.
Musisz zrobić trichoskopię, zapytać o leki, hormony i stres, zanim zaproponujesz terapię, prawda? Łojotok i łysienie plackowate wyglądają podobnie na pierwszy rzut oka, a to nie jest ten sam problem.
Dokładnie tak samo z prawem.
Rozumiesz to doskonale, prawda? Bo tak jak nie ma jednej terapii dla każdej skóry głowy… tak nie ma uniwersalnych rozwiązań prawnych dla gabinetów trychologicznych. Regulamin salonu fryzjerskiego nie zadziała w gabinecie, w którym wykonujesz mezoterapię skóry głowy, a ankieta bez pytania o leki i przebyte leczenie nie ochroni Cię w sporze. A wykorzystanie takich „uniwersalnych wzorów” może narobić więcej problemów niż pożytku. Widzimy to nieustannie w praktyce – oprócz naprawienia problemu… musimy odkręcać i tłumaczyć to, co było napisane bądź robione od początku nieprawidłowo.
Trychologia ma jeszcze jedną cechę: pracujesz na granicy z dermatologią. Część tego, co robisz, bywa uznawana za świadczenie zdrowotne, a wtedy zaczynają się pytania o zwolnienie z VAT, dokumentację medyczną i podmiot leczniczy. Nie da się na nie odpowiedzieć bez rozmowy o tym, co dokładnie robisz i czym.
Dlatego naszą współpracę zaczynamy od rozmowy – to fundament dla naszej dalszej współpracy; termin i formę ustalamy wspólnie, tak jak Ci pasuje.
Nie musisz się stresować, że nie będziesz wiedzieć, o co zapytać – my doskonale wiemy. Bez spięcia, zbędnego dystansu czy trudnego języka.
Jest natomiast współpraca i Twoje bezpieczeństwo – na tym nam zależy i to nasz wspólny mianownik.
Później tworzymy dokumenty – regulamin gabinetu, ankietę zdrowia, klauzulę i zgody RODO, zgodę wizerunkową, zgodę dla modelki i checklisty kontrolne. Wszystko z Twoim logo i danymi gabinetu, w plikach PDF i DOC.
Podpowiadamy też, co jeszcze potrzebujesz – możesz skorzystać z naszych usług odrębnie, ale nie musisz. Natomiast świadomość jest zawsze lepsza, niż dowiedzenie się o tym post factum.
A jak nasunie Ci się jakieś pytanie, gdy będziemy tworzyć dokumenty – pytaj śmiało. Po to jesteśmy:
- Czy mogę wykonywać mezoterapię skóry głowy jako trycholog, czy to już świadczenie zdrowotne?
- Czy moje usługi są zwolnione z VAT jako usługi medyczne, czy muszę doliczać 23%?
- Czy muszę prowadzić dokumentację medyczną, czy wystarczy karta klienta?
- Klient przychodzi z wynikami badań i chce „diagnozy” – co mogę napisać, a czego nie?
- Sprzedaję preparaty i suplementy w gabinecie – co muszę mieć?
- Jak nabijać zadatki na kasę fiskalną? A może lepiej zaliczka/kaucja?
- I inne…
Bez ankiety zdrowia nie wiesz o lekach i przebytym leczeniu, a to zmienia wszystko, gdy dobierasz preparat. Bez regulaminu każda reklamacja („włosy dalej wypadają”) to dyskusja o tym, kto co komu obiecał. Z dokumentami przyjmujesz spokojnie, publikujesz „przed i po” bez strachu i otwierasz drzwi sanepidowi bez nerwów.
Dla kogo jest ta usługa?
To idealne rozwiązanie dla:
- Trychologów otwierających własny gabinet.
- Trychologów, którzy prowadzą gabinet od lat, ale nigdy nie uporządkowali dokumentów.
- Trychologów, którzy zastanawiają się, czy ich usługi to już świadczenia zdrowotne (VAT, dokumentacja medyczna, podmiot leczniczy).
- Salonów fryzjerskich i gabinetów kosmetycznych rozszerzających ofertę o trychologię.
Jak to działa? Nasz proces – transparentny i skuteczny
- Inwestujesz w pakiet.
- My kontaktujemy się z Tobą. Przeprowadzamy szczegółowy wywiad, aby poznać specyfikę Twojej pracy – telefonicznie lub mailowo, w formie najwygodniejszej dla Ciebie.
- Tworzymy i personalizujemy dokumenty w oparciu o naszą rozmowę i 12-letnie doświadczenie.
- W ciągu 10 dni roboczych otrzymujesz gotowe pliki (PDF i DOC).
- Masz nasze pełne wsparcie. Przez 14 dni po otrzymaniu dokumentacji jesteśmy do Twojej dyspozycji, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania.
Czego nie ma w pakiecie (ale możesz nabyć u nas odrębnie)
- Zgody na konkretne zabiegi (np. mezoterapia igłowa skóry głowy, karboksyterapia, peeling skóry głowy, osocze bogatopłytkowe). Ogólna „zgoda na zabieg” nie chroni – w razie sporu liczy się, czy klient znał ryzyko konkretnej procedury. Dlatego piszemy je pod zabiegi, które faktycznie wykonujesz.
- Procedury sanitarno-higieniczne – przy zabiegach z naruszeniem ciągłości skóry to podstawa
- Pełne wdrożenie RODO w gabinecie (rejestry, polityki, upoważnienia, szkolenie personelu)
- Rejestracja w BDO – przy odpadach medycznych (igły, mezoterapia)
- Rejestracja podmiotu leczniczego w RPWDL – trycholog pracuje na granicy z dermatologią; jeśli część Twoich usług to świadczenia zdrowotne, dochodzi VAT, dokumentacja medyczna i status podmiotu leczniczego. Czy to Twój przypadek, ustalamy w rozmowie
- Karta klienta lub dokumentacja medyczna – zależnie od tego, czy Twoje usługi to świadczenia zdrowotne
- Zgoda rodzica lub opiekuna prawnego – jeśli przyjmujesz nastolatków
- Umowy z personelem i współpracującymi trychologami
- Standardy ochrony małoletnich – jeśli przyjmujesz nastolatków albo dzieci mogą przebywać w gabinecie
Masz pytania lub chcesz upewnić się, czy to usługa dla Ciebie? Śmiało! Napisz do nas na [email protected] lub zadzwoń: +48 731 743 028. Chętnie rozwiejemy wszystkie Twoje wątpliwości.
Cieszymy się na przyszłą współpracę z Tobą!
