Tak jak relacja z klientem opiera się na zaufaniu, to z tego samego założenia wychodzimy my. Zależy nam na Twoich interesach, bezpieczeństwie prawnym i na naszej długotrwałej współpracy. Tak działamy od 12 lat z naszymi Klientami – jeśli te wartości są zbieżne z Twoimi – będziemy się dobrze rozumieć. Jeśli nie – możemy nie być najlepszą kancelarią dla Ciebie.
Dlatego też nie sprzedajemy „gotowych rozwiązań”, bo te nie istnieją.
Nie wierz w nie, gdy ktoś próbuje sprzedać „uniwersalne pakiety”.
Musisz zapytać o ciążę, zdrowie i obejrzeć klienta, zanim przystąpisz do masażu, prawda? Masaż relaksacyjny u zdrowej osoby i masaż u kogoś z zakrzepicą to nie jest ten sam zabieg.
Dokładnie tak samo z prawem.
Rozumiesz to doskonale, prawda? Bo tak jak nie ma jednego masażu dla każdego ciała… tak nie ma uniwersalnych rozwiązań prawnych dla studiów masażu. Regulamin salonu kosmetycznego nie mówi nic o tym, co się dzieje, gdy klient przekracza granice, a ankieta bez pytania o zakrzepicę i ciążę nie ochroni Cię w sporze. A wykorzystanie takich „uniwersalnych wzorów” może narobić więcej problemów niż pożytku. Widzimy to nieustannie w praktyce – oprócz naprawienia problemu… musimy odkręcać i tłumaczyć to, co było napisane bądź robione od początku nieprawidłowo.
Masaż ma jeszcze jedną cechę: część masaży może korzystać ze zwolnienia z VAT jako usługi medyczne, ale wtedy wracają pytania o podmiot leczniczy i dokumentację medyczną. Nie da się na nie odpowiedzieć bez rozmowy o tym, jakie masaże wykonujesz i kto je wykonuje.
Dlatego naszą współpracę zaczynamy od rozmowy – to fundament dla naszej dalszej współpracy; termin i formę ustalamy wspólnie, tak jak Ci pasuje.
Nie musisz się stresować, że nie będziesz wiedzieć, o co zapytać – my doskonale wiemy. Bez spięcia, zbędnego dystansu czy trudnego języka.
Jest natomiast współpraca i Twoje bezpieczeństwo – na tym nam zależy i to nasz wspólny mianownik.
Później tworzymy dokumenty – regulamin studia, ankietę zdrowia, oświadczenie i zgodę na masaż, klauzulę i zgody RODO, zgodę wizerunkową, zgodę dla modelki, zgodę rodzica, kartę klienta i checklisty kontrolne. Wszystko z Twoim logo i danymi studia, w plikach PDF i DOC.
Podpowiadamy też, co jeszcze potrzebujesz – możesz skorzystać z naszych usług odrębnie, ale nie musisz. Natomiast świadomość jest zawsze lepsza, niż dowiedzenie się o tym post factum.
A jak nasunie Ci się jakieś pytanie, gdy będziemy tworzyć dokumenty – pytaj śmiało. Po to jesteśmy:
- Czy masaż leczniczy mogę wykonywać bez statusu podmiotu leczniczego?
- Klient przekracza granice – jak przerwać masaż i na co się powołać?
- Ciąża, zakrzepica, nowotwór – czego nie mogę przegapić w ankiecie?
- Zadatki, spóźnienia, nieodwołane wizyty – jak to zapisać, żeby działało?
- VAT czy zwolnienie – które masaże mogą być usługą medyczną, a które nie?
- Czy muszę prowadzić dokumentację medyczną, czy wystarczy karta klienta?
- I inne…
Bez ankiety zdrowia nie wiesz o zakrzepicy ani o ciąży, a to zmienia wszystko, gdy kładziesz ręce na plecach. Bez karty klienta nie udowodnisz, co było zrobione i jak klient zareagował. Bez regulaminu każde spóźnienie, nieodwołana wizyta czy przekroczenie granic to dyskusja bez podstawy. Bez zgody rodzica pracujesz z nastolatkiem na własne ryzyko. Z dokumentami przyjmujesz spokojnie, publikujesz zdjęcia bez strachu i otwierasz drzwi sanepidowi bez nerwów.
Dla kogo jest ta usługa?
To idealne rozwiązanie dla:
- Osób otwierających własne studio masażu.
- Masażystów, którzy zastanawiają się, czy ich usługi to już świadczenia zdrowotne (VAT, dokumentacja medyczna, podmiot leczniczy).
- Masażystów pracujących samodzielnie – mobilnie, w hotelu, SPA lub na wynajmowanym stanowisku.
- Studiów zatrudniających kilku masażystów, które chcą mieć jeden spójny komplet dokumentów.
- Salonów beauty rozszerzających ofertę o masaż.
Jak to działa? Nasz proces – transparentny i skuteczny
- Inwestujesz w pakiet.
- My kontaktujemy się z Tobą. Przeprowadzamy szczegółowy wywiad, aby poznać specyfikę Twojej pracy – telefonicznie lub mailowo, w formie najwygodniejszej dla Ciebie.
- Tworzymy i personalizujemy dokumenty w oparciu o naszą rozmowę i 12-letnie doświadczenie.
- W ciągu 10 dni roboczych otrzymujesz gotowe pliki (PDF i DOC).
- Masz nasze pełne wsparcie. Przez 14 dni po otrzymaniu dokumentacji jesteśmy do Twojej dyspozycji, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania.
Czego nie ma w pakiecie (ale możesz nabyć u nas odrębnie)
- Zgody na zabiegi łączone i specjalistyczne (np. masaż z użyciem urządzeń, bańki, tejpowanie, masaż w ciąży). Ogólna „zgoda na zabieg” nie chroni – w razie sporu liczy się, czy klient znał ryzyko konkretnej procedury. Dlatego piszemy je pod zabiegi, które faktycznie wykonujesz.
- Procedury sanitarno-higieniczne
- Pełne wdrożenie RODO w studiu (rejestry, polityki, upoważnienia, szkolenie personelu)
- Rejestracja podmiotu leczniczego w RPWDL – część masaży może korzystać ze zwolnienia z VAT jako usługi medyczne, ale wtedy wracają pytania o podmiot leczniczy i dokumentację medyczną. Czy to Twój przypadek, ustalamy w rozmowie
- Umowy z masażystami i personelem (B2B, zlecenie, umowa o pracę)
- Standardy ochrony małoletnich – jeśli przyjmujesz nastolatków albo dzieci mogą przebywać w studiu
Masz pytania lub chcesz upewnić się, czy to usługa dla Ciebie? Śmiało! Napisz do nas na [email protected] lub zadzwoń: +48 731 743 028. Chętnie rozwiejemy wszystkie Twoje wątpliwości.
Cieszymy się na przyszłą współpracę z Tobą!
